Preguntas Frecuentes

¿Por qué comprar en Maya Mundo?

En Maya Mundo contamos con un equipo de trabajo que asegura la calidad de los productos ofertados, con el objetivo de que nuestros clientes tengan una agradable experiencia de compra. Además manejamos el sistema de pago contra entrega; es decir, nuestros clientes realizan el pago de sus productos cuando los reciben.

¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo regular de envío es en 2 a 3 días (sin considerar domingo ni feriados)

¿Cual es el costo de envío?

El envío a Colombia es ¡TOTALMENTE GRATIS!

¿Qué sucede si los artículos que recibí están dañados/defectuosos/incorrectos?

Comuníquese con nosotros dentro de los 10 días calendario* ; que se contabiliza desde el día de la recepción de su pedido, si recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya un video mostrando a detalle lo sucedido y todas las referencias relacionadas.

Una vez recepcionada la información solicitada, haremos todo lo posible para resolver su caso.

* Expirado dicho plazo, cualquier reporte del producto es responsabilidad única y completa del cliente así como su adecuado uso.

¿Cómo puedo contactarme con Maya Mundo?

Para cualquier otra consulta ponemos a tu disposición el WhatsApp: +57 311 703-0819, donde nuestro equipo de servicio al cliente gustosamente lo/la apoyará.